Última atualização: 05/12/2025
A Zarvelli Cosméticos respeita sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações fornecidas pelos usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas informações necessárias para garantir uma melhor experiência de compra.
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
- Nome completo
- Endereço
- Telefone
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros – não armazenamos cartões)
1.2 Informações coletadas automaticamente
- Cookies
- Histórico de navegação no site
- Páginas visitadas
- IP e dispositivo utilizado
Utilizamos esses dados apenas para melhorar sua experiência no site e personalizar ofertas.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos
- Enviar confirmações e atualizações de compra
- Atender solicitações e suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais (NF e registros fiscais)
- Melhorar a navegação e experiência no site
- Enviar promoções, novidades e conteúdos (com seu consentimento)
3. Compartilhamento de informações
A Zarvelli não vende nem libera seus dados para terceiros sem necessidade.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Gateways de pagamento (Mercado Pago, Pagar.me, PayPal, etc.)
- Empresas de logística e Correios
- Plataformas de análise e marketing (ex.: Meta Ads, Google Ads)
- Empresa responsável pela hospedagem e segurança do site
Sempre garantindo segurança e confidencialidade.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências
- Melhorar desempenho do site
- Exibir anúncios relevantes
- Realizar análises de navegação
Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamentos
- Perdas ou alterações indevidas
Seus dados ficam armazenados em servidores seguros e criptografados.
6. Direitos do usuário (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir informações imprecisas
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Saber com quem seus dados são compartilhados
Para isso, envie um e-mail para sac@zarvelli.com.br ou WhatsApp do atendimento.
7. Envio de comunicações
Você só receberá mensagens promocionais se autorizar.
Pode cancelar a qualquer momento clicando em “descadastrar” no e-mail enviado ou falando com o SAC.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Quando houver mudanças significativas, notificaremos no próprio site.
9. Contato sobre privacidade
Caso tenha dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato: