Política de Pagamentos — Zarvelli Cosméticos

Última atualização: 05/12/2025

A Zarvelli Cosméticos oferece métodos de pagamento seguros e variados para proporcionar praticidade e confiabilidade durante suas compras. Ao finalizar um pedido, o cliente concorda com as condições descritas nesta política.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Atualmente, aceitamos:

1.1 Pix

Aprovação rápida (geralmente instantânea)
Dados exibidos no checkout
O pedido só é confirmado após validação do pagamento

1.2 Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras
Pagamento pode ser parcelado conforme regras do checkout
Aprovação sujeita à análise da operadora

A Zarvelli não armazena dados de cartões.
O processamento é realizado por intermediadores seguros.

1.3 Boleto Bancário (se você quiser incluir — posso remover)

Válido para pagamento à vista
Pode levar até 2 dias úteis para confirmação

(Se quiser, posso remover essa opção, caso sua loja não trabalhe com boleto.)

1.4 Carteiras Digitais

Disponível conforme os meios integrados ao seu gateway (ex.: Mercado Pago, PayPal).

2. Segurança dos Pagamentos

Todos os pagamentos são processados por plataformas certificadas em:

Criptografia
SSL (Secure Socket Layer)
Protocolos antifraude

A Zarvelli não acessa e não armazena dados sensíveis como número de cartão, CVV ou validade.

3. Aprovação do Pagamento

O pedido só é liberado após:

confirmação automática do intermediador
validação antifraude, quando aplicável

Em alguns casos, pode ocorrer:

necessidade de verificação adicional
pedido de revisão pela operadora
recusa pelo banco do cliente

Nessas situações, o cliente será informado.

4. Cancelamento por Falha no Pagamento

Pedidos aguardando pagamento por métodos manuais (como Pix copia e cola ou boleto) podem ser:

cancelados automaticamente se não houver pagamento no prazo
(geralmente 24 a 48h)
reativados apenas realizando um novo pedido

5. Estornos e Reembolsos

Os prazos seguem o método de pagamento utilizado:

5.1 Pix

até 3 dias úteis
devolvido para a mesma chave/conta usadas

5.2 Cartão de Crédito

devolução solicitada imediatamente após aprovação
o prazo de reembolso depende da operadora do cartão (geralmente 7–15 dias úteis)
pode aparecer em até duas faturas subsequentes